为进一步满足冰雪运动爱好者的出行需求，让“坐着高铁去滑雪”更便捷舒心，12月7日起至2026年雪季结束，铁路部门在京张高铁北京北至崇礼区间运行的G字头列车中，正式试点推出“雪具便利行”服务，铁路12306客户端同步上线配套预约功能。旅客通过线上预约后，可将雪具随车携带至指定存放区域，实现“人和雪具同车同行”；搭配持续保留的“雪具快运”服务，“坐着高铁去滑雪”的出行体验将再升级。

 

精准破解痛点
列车专项改造适配需求

此次服务升级源于对滑雪旅客出行痛点的精准回应。此前，铁路部门已按《国铁集团铁路旅客运输规程》，为尺寸超过130厘米的雪具推出“雪具快运”服务，但难以满足旅客“即到即滑”的核心需求。

此次试点选取G7831/2、G7833/4、G7835/6、G7837/8次共8趟列车，对二等座车厢部分座椅进行适应性改造，增设专门的“雪具存放处”。旅客选择该服务后，可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行，远超普通行李尺寸限制；对于超过200厘米的超规雪具，仍可通过托运方式运输。

 

三步便捷办理
服务细节全程省心

“雪具便利行”服务全程流程简洁，旅客可轻松完成办理：

1.线上预约：购买指定列车车票后，通过12306客户端乐竞体育“雪具服务”入口或购票成功页面，选择“雪具便利行”完成预约并付费。该服务开车前10分钟停止受理，开车前1小时可申请全额退款。

2.车站核验：乘车当日将雪具妥善包装，通过车站专属标识通道安检，工作人员核验车票、预约订单及雪具包装后，粘贴核验标识。

3.随车安放：检票上车后，在工作人员引导下将雪具放置于邻近的专用存放处，列车运行期间工作人员会定时巡查，保障雪具安全。

试点初期，“雪具便利行”服务定价为每套68元，旅客可在乘车结束后180日内，通过12306客户端开具电子发票。

值得一提的是，“雪具便利行”服务试点期间，“雪具快运”服务将继续保留。两者形成互补：“雪具便利行”适合追求便捷高效、希望“即到即滑”的旅客；“雪具快运”则为携带多套雪具或有上门取送需求的旅客提供选择，共同构建起多元化的雪具运输保障体系。

铁路部门提醒，每趟列车雪具装载能力有限，建议旅客提前规划行程、尽早完成预约。下一步，铁路部门将根据试点运行情况广泛听取旅客意见，持续优化服务流程，适时扩大试点范围。